En esta etapa, se debe confeccionar el enunciado del problema, el cual requiere una definición clara y precisa. Es importante que se conozca exactamente cuál es el objetivo que debe resolverse o dicho de otra manera, lo que se desea que realice la computadora.
Quizás quién enuncie el problema no sepa definir claramente los objetivos, así que el analista deberá interrogarlo hasta que el objetivo a resolver quede perfectamente claro, mientras esto no se logre completamente, no tiene mucho sentido continuar con la siguiente etapa.