Esta nueva forma de relacionarnos requiere de una fórmula que garantice la adecuada comunicación entre las personas y cumpla con su propósito de transmitir información dentro de los entornos virtuales.
En estas formas de comunicarnos aparecen peculiaridades culturales y personales, que nos afectan inconscientemente, hacen que sea necesario emplear unas normas de buen comportamiento en las comunidades virtuales.
Así surge el concepto de netiqueta o "netiquette", que considera aquellas acciones que promueven la tolerancia, el respeto, la convivencia y, por lo tanto, una adecuada comunicación en los espacios virtuales.
La netiqueta agrupa una serie de normas de comportamiento que las personas usuarias de internet deberían adoptar para contribuir a la seguridad y trato humano en la comunicación virtual.